赋能国际视野 启迪管理思维 | 瑞士教育集团亚太区学术总监走进中瑞课堂

近日，SEG瑞士教育集团亚太区学术总监John A.Daly先生受邀为北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院2024级酒店管理国际班与2023级部分专选课学生带来了两场极具前沿视野与实践启发性的精彩“大师课”。SEG中国区教学总监张静、院校合作负责人杜珊及学院相关专业师生共同参与了本次教学活动。

当天上午，首场大师课《领导力精要》在2024级酒店管理国际班（HI2402）开讲。Daly先生结合自身深耕款待业教育的实践经验，以真实商业案例为切入点，系统拆解了沟通、授权、激励与反馈等关键领导技能，并深入剖析了不同领导风格的特征与适用情境。HI2402班的同学们全神贯注、认真记录，在互动环节中紧跟讲师思路，主动提问与交流。

随后，Daly先生为2023级部分专选课学生讲授了第二场大师课《质量管理》。他详细阐释了客户、领导者与员工在优质服务中的“三角关系”，重点剖析了如何精准识别服务质量差距，并介绍了打造持续改进服务文化的实用质量管理工具。2023级部分专选课学生结合专业知识积极配合案例推演，在探讨环节主动表达见解，师生问答有序顺畅，课堂学习氛围严谨而活跃。

两节干货满满的大师课在热烈的掌声中圆满结束。同学们纷纷表示，通过学习不仅拓宽了国际化行业视野，更在沉浸式互动中点燃了探索专业新知的内生动力，为未来的学术深造与职业发展奠定了坚实的基础。

据介绍，作为学院的重要战略合作伙伴，SEG瑞士教育集团长期以来与中瑞保持着紧密深厚的合作关系，双方在国际研学、学术交流、教师互访及学生联合培养等领域的合作可圈可点。学院未来将继续携手SEG推进深层次交流，让更多中瑞学子有机会亲赴瑞士体验酒店管理精英教育，拓宽全球化专业视野。（通讯员：高岩）