2024年陕西省高校图书馆读者服务案例展示交流会在陕西国际商贸学院举办

11月19日，由陕西省普通本科高等学校图书情报工作委员会主办，陕西国际商贸学院图书馆承办的2024年陕西省高校图书馆读者服务案例展示交流会在陕西国际商贸学院学术报告厅成功举行。来自全省40余所高校图书馆的近150名图书馆同仁参加了会议。开幕式由陕西国际商贸学院图书馆馆长周敏主持，陕西国际商贸学院党委副书记、副校长李吉友出席会议并致辞，陕西省高校图工委服务创新工作组副组长强自力对评委组成与评优原则进行了详细介绍。

李吉友在致辞中向参会代表致以诚挚的欢迎，向省高校图书馆读者服务案例大赛顺利举行表示热烈的祝贺，他简要介绍了陕西国际商贸学院的发展历程。他表示，陕西国际商贸学院由步长制药于1997年创办，建校以来始终秉承“地方性、应用型、差异化”发展的办学理念，践行赵超董事长“三结合 五赋能”应用型人才培养理念，主动对接区域经济社会发展需求及行业产业需求，坚持校企合作、产教融合、教科融汇，为地方经济社会发展做出了积极贡献。他分享了图书馆坚持“以读者为中心”的服务理念，积极构建面向教师、学生、管理工作者等教学参与主体的“3456”服务育人体系等方面取得的成绩。他指出，开展读者服务案例交流既是对高校图书馆工作经验的一次分享，更是相互学习、取长补短、共同提高，促进陕西省高校图书馆服务工作上台阶上水平的重要引擎。

强自力就参加本次交流会的二十位来自省内各高校图书馆领导组成的评委团进行介绍，并对评选规则进行了解释说明。他强调此次案例比赛要紧扣读者服务主题，在帮助读者的过程中展现馆员良好的服务精神和解决疑难问题的能力；在案例展示过程中文本要有较强的逻辑，语言表达流畅，条例清晰；案例起源结果完整性好，能画龙点睛的提炼出解决问题的主要经验，对工作开展具有启发性。案例的展示交流根据入围案例的服务类型，分为“疑难文献的查找与获取”“流通事务”“信息咨询服务”“空间服务、电子资源服务”“综合性读者服务”和“读者建议及意见处理”6组，每组10个案例，每个案例展示5分钟。

案例展示环节于当天上午9时10分正式开始，陕西省高校图工委服务创新工作组副组长强自力和刘文哲分别主持各组案例展示。6个小组，60个案例在每位展示馆员的积极准备和交流中，精彩纷呈地向大家一一展现，展示了馆员服务读者、解决问题的过程，诠释了图书馆人爱岗敬业、无私奉献和积极探索、勇于于创新的开拓精神。通过紧张评审，35个案例脱颖而出。最后，强自力宣布优秀读者服务案例名单，各评委专家为获奖馆员颁发获奖证书并对获奖选手表示祝贺。

陕西高校图书馆读者服务案例大赛是陕西省高校图工委服务创新工作组每年的重点工作项目也是特色亮点工作，已经成功举办了多期。此次大赛从今年六月启动，经过前期的准备，共征集到36所图书馆的174个案例，经过高校图工委服务创新工作组初评后，共有26所学校 60个案例入围，为今天大赛的顺利举行奠定了基础，本次案例交流会的召开，使陕西省高校图书馆读者服务水平将得到进一步提升，推动读者服务的创新发展。

据介绍，此次案例交流展示会在陕西国际商贸学院举办，加强了馆际之间的沟通与交流，展示了图书馆热心为读者服务的精神风貌，诠释了“一切为读者”的服务精神，为学校图书馆在创新工作方法、深化服务内涵、促进经验分享以及提升服务水平等方面提供了宝贵的学习机会。（通讯员：钟亚琼）