K12阵营再添一员 伴鱼开启扩科之路

　　未来网北京11月20日电（记者 李盈盈）再过40多天，我们将告别2020年。

　　尽管饱受疫情影响，但回首这一年，在线教育各赛道头部机构的业绩依然亮眼，出现了特别多的高额融资。比如，近日，豌豆思维获1.8亿美元C轮融资；在线英语教育机构阿卡索宣布获得亿元级的C3轮融资；猿辅导更是独树一帜，以32亿美元的年度融资总额夺冠。

　　在资本往头部集中的情况下，2020年，在线少儿英语品牌“伴鱼”完成了1.2亿美元融资,成为2020年以来,在线少儿英语教育行业融资金额最大的一起。

　　一个多月后,伴鱼再次宣布完成数千万美元新一轮融资。就这样，伴鱼成为在线教育赛道的一匹“黑马”。

　　人们不禁好奇，这么短短几年时间，一直未有大动静的伴鱼靠什么弯道超车？

　　全场景产品矩阵 解决高获客成本苦恼

　　对于很多人的疑惑，伴鱼创始人兼CEO黄河向记者表示，互联网教育快速发展，教育形态从线下迁移到线上成为大趋势。

　　黄河，曾任字节跳动产品创始合伙人，最令他自豪的是伴鱼的产品矩阵和低成本获客能力。

　　“因为教育是一个长用户周期、长生命周期总价值的业务，每个人的教育都要历经幼儿启蒙、小学、初中、高中，甚至大学。”在黄河看来，伴鱼从做少儿英语开始，就有意打造一个覆盖全年龄段、全场景的产品生态,全面布局伴鱼绘本、伴鱼AI课和伴鱼少儿英语等,以实现差异化竞争。

　　众所周知，低成本获客能力对行业乃至任何一个企业都至关重要。

　　未来网记者从知情人那里获悉，在2020年在线培训机构的暑秋流量大战中，每卖一个49元课程包，仅流量费就将近1000元。

在线培训机构低价推广课截图

　　随着在线教育的急剧发展，获客成本成为各企业的一大投入。

　　据黄河介绍，2020年年初的时候，行业投放一个AI课小课包的成本大约是200多元，现在，不到一年的时间，已经涨到1000元左右了，翻了4倍左右。

　　然而，一对一在线课的获客成本更是居高不下。当众多教育企业为一对一高成本苦恼时，伴鱼宣称其在线欧美外教一对一的获客成本近乎为零。

　　伴鱼市场部负责人翟磊表示，最近几年，伴鱼的一个客单的推广基本维持在10元上下。

　　“通过伴鱼绘本、AI课程、小程序、H5分享页面，不断打造自己的用户池，借助用户池的裂变创造更低的获客成本。”黄河补充道。

　　AI技术把控外教约课率 确保学生能约到固定老师

　　未来网记者在一些投诉平台看到，经常有家长投诉某些机构的外教在上课过程中，心不在焉，甚至打瞌睡，或者口音不纯正等问题。

　　毫无疑问，做好外教的把关和课程质量监管尤为重要，不仅直接影响教学效果，甚至关系到英语培训机构的生死存亡。

　　伴鱼教师运营负责人Tina告诉未来网记者，伴鱼少儿英语一对一的外教在上课前都要过备课关。

　　平台为每一节课都制作了优质TPR（即全身反应教学法）视频，讲解这节课该怎么上。上课之前，外教首先要看这些视频讲解，然后在备课系统中完成备课。

　　假如某个外教第一次教某个level的课，他必须有25分钟的备课。在备课环节，系统会利用AI技术对该外教的每个步骤进行打分，比如一页内容停留多长时间，通过哪些点与学生互动，上课的表情等。

　　“整节课没有TPR手势，上课板着脸，或者夸张地大笑，系统都无法通过。整体得分达到80分以上，才可以教这个级别的课。”Tina说，为了实现让学习更有效的目标，伴鱼希望通过技术创新，赋能外教，提高外教的培训效率，保障每堂课的教学效果。

　　可是，如何保障几万名外教上课时不开小差，每堂课都精彩？

　　Tina认为，靠人工监督外教的每一堂课，肯定不现实，AI系统就是最好的教务考核官。

　　除了外教的教学能力，很多家长非常在意外教的发音是否地道，关注外教都来自哪些国家。目前，市场上的在线少儿英语机构有的主打欧美外教或者北美外教，有的机构则主打菲律宾外教。

　　Tina接受未来网记者采访时表示，目前，伴鱼的外教来自美、澳、英、加四个国家，其中，北美的老师占70%多，英国外教占15%以上。他们的职业分布统计显示，将近50%的外教来自于幼儿园、小学、初高中的老师，30%是在home school教小朋友的家长,还有一些持证的自由职业者。

　　未来网记者从一些家长那里了解到，孩子试听外教课程时，不少机构都承诺可以约到固定的外教，可是，一旦缴费购课，约好外教全靠“抢”，约到心仪的固定外教基本就是可遇而不可求的事。

　　“我们外教的预约表开到70%时，系统会通过强制手段禁止他接新的学生和试听课，要求其剩下的30%的时间预留给固定的学生，保障一个孩子可以固定约两到三个老师。”Tina解释说，这是伴鱼与竞品机构的最大不同，也是一大特色。

　　加入扩科大军 进军K12阵营

　　当前，在线教育行业进入规模增长攻坚阶段，无论是大举并购还是高额融资，扩科都不可避免地成为大多数教育企业2020年的主题。单纯做数学思维的火花思维、豌豆思维也开启了扩科之路。

　　对于行业关注的“扩科”热词，黄河表示，伴鱼在深耕少儿英语的同时，也在积极扩展数学和语文等多学科。

　　“不过，伴鱼目前没有并购的打算。”翟磊说：“在现在的环境中，单学科或单一的打法很难长远发展，扩科是必由之路。”目前，在线教育中头部机构扩科有两个方向，一个是横向学科发展，布局语、数、英；另一种是竖向，从初高中往低年龄去下探，或者从低龄向高年级提升。

　　据黄河介绍，伴鱼计划数学、语文同时做，目前，教研、产品、研发、运营各方面的团队已经组建完毕,课程还在打磨过程中。因为，教研教学是很严谨的事情，进程不会特别快。正常情况下，将一门课打磨成熟可能需要一年时间，明年会进入测试阶段。