除了疫情信息就是网课广告？各平台抢占“停课不停学”风口

　　未来网北京2月18日电（记者 杨佩颖）“停课不停学”，让在线教育再次站上风口。

　　近日，虎牙也推出在线教育服务，上线 “一起学”品类，还针对中小学义务教育推出了“虎牙一起学”App。

　　而几乎同一时间，斗鱼也开通了针对在线教育的相关服务，如对直播授课的师生与院校提供直播使用指引，联合教育机构开通网络课程直播+录播。

　　疫情之下，在家上学、网上课堂兴起。几乎所有的流量平台都趁热打铁，在虎牙和斗鱼入局之前，快手，抖音，央视频，B站，腾讯视频、爱奇艺、西瓜视频、今日头条、支付宝，各大流量平台都针对疫情之下的教育新增了在线教育公益课专栏，和数家教育培训机构合作，推出公益直播或录播课。

　　学生在上在线直播课，网友供图。

　　不止视频平台、企业服务平台，甚至连投资机构、银行都来做线上课，在线教育瞬间成了各家的新增长点。

　　面对这么多平台的公益课程，不少家长感慨，“各个平台都有一大堆的公益课，真不知道怎么选。”一方面担心在线课堂的实际质量，同时还担心对孩子视力伤害大。

　　竞争加剧

　　而在教培行业内，教育机构纷纷转型线上，或重新整合、加大布局线上教育业务。近日，精锐教育宣布推出全新的在线教育品牌“精锐在线”。

　　自疫情发生以来，以好未来、新东方为代表的校外教育培训机构通过和流量平台合作大力度送课、平台免费试用等措施展开了激烈的竞争。

　　记者注意到，在不同流量平台上展示的公益课中，教育机构的品牌各不相同。但是像新东方、学而思、猿辅导等头部机构基本占据各大主流流量平台。

　　对于与各大流量平台合作推出线上公益课，长期研究教育产业的投资人金铭宇告诉未来网记者说，“这让教育机构之间竞争更加激烈了，做免费公益课是检验教育内容产品的试金石，好的教育内容产品一定能带来流量，如果教育内容产品质量不好，用过的人也不会再成为客户了，反而让更多人知道这个产品不太行了。”

　　金铭宇说，做线上公益课需要很大的投入，对于中小企业来说是有风险的，在研发、技术、培训服务人员有限的情况下，如果盲目投入，很有可能导致服务能力不足，不仅无法拓展新用户，还可能影响原有用户的存续。

　　金铭宇也表示，“在平台上展播的线上公益课是企业品牌营销一种好的手段，在一二线城市用户趋于饱和的情况下，大规模的线上免费课程能够快速向三四线城市的市场覆盖。”

　　记者注意到，疫情期间，教育机构的品牌营销可谓不遗余力。有网友总结称，说“除了疫情相关消息，就数网课广告多。”

　　“上网课用猿辅导！”“网校就上学而思”一时间，在线教育机构洗脑式广告遍布各个角落，几家头部机构轮番霸占微博的开屏广告，比以往任何时候都要热闹。其中猿辅导的广告出现频次最为显眼，从央视春晚期间频繁播出的长达2分钟的广告到2月1日，各大主流媒体齐刷刷上线宣传其免费直播课，着实起到了洗脑的效果。

　　高曝光率促使各家在线教育机构的品牌被大众知晓，但也有网友对此表示反感，“哪哪都是这样的广告，逼得让人觉得自己家孩子不学就落下了。”

　　多次宕机 尴尬体验

　　然而，在线教育的现实体验表现似乎并没有广告宣传的那么“出色”。

　　在2月10日，部分省市中小学迎来线上开学首日，钉钉、腾讯课堂等所有技术平台都无一幸免遭遇“崩了”的窘境。在2月17日，北京等地中小学启动线上学习，各大高校也迎来了集体开课首日，数百万人同时在线，学习通、雨课堂等网课平台再次开启了闪崩模式，又让技术平台接受了一次残酷的考验。

　　2月15日，猿辅导组织的百万模考出现故障，对此作出回应。网友供图。

　　同时，疫情让在线教育成为刚需，巨大存量用户走上线上，整个教育行业用户量激增，不少教育机构也收获了很多新增用户，据说有的教育直播平台一天的客户数量是之前两个月的，但也为教育机构提供了一次难得的实践检验。

　　有平台因为负载问题直接停止接客了。有教育机构还遭遇了多次“宕机”事件。

　　2月15日下午，猿辅导以“帮助全国各地初三高三毕业生在家也能全力备战中高考”为由组织了一场“全国百万人同时在线的英语模拟考试”。

　　然而刚一开考，就遇到了服务器“崩”的尴尬，这让猿辅导“全国百万人同时在线”的宣传标语“拍拍打脸”，有网友称，也许是广告打的太好，人太多，导致系统崩溃，无法准时开考。

2月3日，猿辅导网课系统崩了。网友供图

　　随后，猿辅导针对无法准时开考问题给予回应，称“由于第三方数据库发生故障，造成考试入口无法紧急开放，对此，小猿深表歉意。”

　　这并不是猿辅导第一次服务器不给力，在2月3日其免费直播课开课，声称创下“全国500万中小学生同日在线听课的在线教育行业纪录”，然而事实却是网课遭遇大面积宕机问题，#猿辅导崩了#登上热搜。

　　多次系统崩溃与猿辅导满天飞的广告成了鲜明对比，夸张的广告也被网友看作自黑的方式，有网友调侃称，“打广告就是为了让大家都知道猿辅导多容易崩。”

　　阿里云研究中心高级战略专家崔昊认为，在线教育与传统线下教育最大的区别是“在线”，不仅要确保师资、日常管理、运营技术人员充足，保障在线服务能够持续稳定运行，不卡顿、低延迟、不掉线、无宕机极为关键。

　　突发的疫情给在线教育的发展着实添了一把火，被业内人看来是在线教育发展千载难逢的好机遇，“停课不停学”让在线教育被用户认知，省了不少营销推广费，但从教育机构的长期发展来看，金铭宇认为，疫情期间新增用户如何留住，运营好新增流量，才是关键。