家长课后服务需求难解？明确收费审批流程打通最后一公里

　　未来网北京11月18日电（记者 李盈盈）“我们在校内做的问卷调查显示，家长对课后服务的热情非常高，有46%的家长表示十分需要。”山东省东营市晨阳小学校长段伟在“第三届学校课后服务校长交流活动”上表示，针对家长和学生的多样性的需求，仅靠学校的力量，很难满足。借助第三方平台的服务和资源，不仅可以解决学校师资短缺、课程不足的现状，还可以缓解学校管理的压力。”

　　为进一步提高课后服务水平、交流先进经验、促进产业规范健康发展，日前，由中国下一代教育基金会支持、中国少年儿童新闻出版总社指导、未来网主办、米果教育协办的“素质教育进校园课后教育新时代·做好少年儿童社会主义核心价值观教育”第三届“课后三点半”学校课后服务校长交流活动在北京举办。

　　据段伟介绍，东营市晨阳学校是一所九年一贯制公立学校，目前学校有教学班76个，其中小学39个班，初中37个班，在校学生3400多人。学校之所以快速启动并落地了“课后三点半”服务项目，出于两重考虑：一是内在动力，即围绕立德树人的培养目标，推动素质教育，提升学生的核心素养，打造卓越学校的办学理念；二是外部需求，既有上级的要求，也有家长的需要，而且，小学生更希望在学校和小伙伴一起游戏，做作业。

　　于是，2019年秋季开学后，9月2日学校启动了课后服务筹备，紧接着调研、沟通，从摸底到落地，先后经历了不到一个月的时间。

　　家长有需求，学校有行动。

　　超95%的家长渴望课后服务

　　据段伟介绍，9月9日，学校向小学部家长发放了1719份调查问卷，问卷统计显示，在“对课后服务的需求程度”选项里，超过95%的家长表示需要，其中，46%的家长表示“十分需要”。仅有2.97%和1.34%的家长表示不太需要和完全不需求。

东营市晨阳学校向小学家长发放的“对课后服务的需求程度”问卷调查结果。 受访者供图

　　9月18日，学校围绕各年级期望开设的课后服务课程进行了第二次摸底调查。此次摸底显示，最热门的课程不是作业辅导，而是可以提高综合素质的创意、思维类课程，比如，乐高机器人、中国象棋、创意美术、体育项目等。其中，有超过20%的家长和学生的第一志愿选择了机器人乐高课程。

东营市晨阳学校向小学家长发放的“课后服务课程”意向问卷调查结果。 受访者供图

　　学校师资不足 引入第三方课后服务平台救急

　　了解家长的需求后，东营市晨阳小学设置了模拟选课和正式选课，并召开了家委会和教师代表大会。研究之后，学校认为，主动寻求社会的支持、引进第三方课后服务平台是比较好的策略。

　　独立研发了“课后三点半”课后服务平台的米果教育成为他们的合作伙伴。

　　段伟说，他们学校之所以引进米果教育作为第三方服务提供平台，一方面，“对方不仅有课后服务一体化智慧平台、专业的后台管理系统、先进的家长APP、精准的数据分析、优质的素质课程库和全面的评价体系”；另一方面，他们通过积累经验，“开发了丰富的课程门类，共有四大类、11小类、38门课程，涵盖创客类、学习能力类、趣味语言类、特色运动类、瑜伽类、普通球类、武术类、舞蹈类、音乐类、书画类、棋类、手工类和口才类。”

　　第三方平台的这些优势不仅可以解决其学校师资短缺、课程不足的现状，还可以缓解学校管理的压力。

　　为了通过学校课后服务工作，更好地服务学生和家长，让孩子开心，家长放心，晨阳学校遵从学生、家长意愿，充分体现自愿原则；严禁借课后服务名义组织集体教学或补课；并严格落实廉洁从教的相关规定，严格管理参与课后服务的教师、工作人员及第三方机构，不借机向学生推销资料、用品，不得发布商业广告和加收其它费用等。

　　在第三方平台的助力下，9月30日，东营市晨阳小学的课后服务正式开课。

2019年9月30日，东营市晨阳小学课后服务开课第一天剪影。受访者供图

　　据段伟介绍，开课后，第三方平台米果教育统计数据显示，晨阳学校小学部现有学生1768人中，注册参与课后服务的人数达1600人，占在校学生的比例为90.5%，选课人数1246人，占在校学生的70.5%。其中，注册参与但未选课的有354人，主要原因集中在课程不理想而放弃选课。

　　数据还显示，小学低年级学生对课后服务的需求高于高年级学生，5年级学生选课人数占该年级总数比例仅为51.9%。其余年级选课人数占比均在75%左右。全校人均周选课门次为2.5门，周选课门次主要集中在1-3门。

2019年9月30日，东营市晨阳小学课后服务开课第一天剪影。受访者供图

　　家长“抢不上课” 收费流程待明确

　　然而，教育是一项复杂的工程，一类问题解决了，还会有其他的问题。

　　“课后三点半”开课后，新的问题又摆在段伟的面前。一方面，家长的需求无法一一满足。比如，在晨阳学校，学生及家长对创客类、学习能力类课程的需求强烈，但是，师资、班型和场地有限，供需不平衡。

　　米果教育平台数据显示，在家长的众多诉求中，反应最多的是“抢不上课”。有家长说“一项也没选上，好失落”；有家长留言称，“校外的兴趣课程收费太高，希望学校开设这样的兴趣课程”；有家长说，“孩子唯一爱好就是美术，加一个名额给我们孩子吧”......

　　另一方面，教师的工作时间延长，学校的管理工作强度增大，学校的安全风险也随之增加。

　　对此，段伟表示，接下来，要明确老师的定位，做好教师参与课后服务工作的积极性引导；并合理引导家长对课后服务的需求；打通影响课后服务推动工作的政策壁垒；希望教育行政管理部门完善课后服务相关配套保障政策，比如，第三方服务机构怎么审核，怎么进学校；对老师、参与者、管理者的激励、运行机制等。

　　“为了保障课后服务的质量，有些地方实行了课后服务收费机制，但是，收费流程由哪些部门审批亟待明确。”段伟强调，“这是解决课后服务最后一公里的问题。”