大学生“返家乡”社会实践：以青春微光温暖就医群众

近日，石河子大学口腔医学系2025（1）班李柯承，跨越3600公里从新疆石河子返回家乡江苏徐州，利用暑假投身基层服务，锤炼实战本领，以青春微光温暖就医群众，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当。

作为“返家乡”社会实践的大学生，李柯承放弃假期休闲时光，怀着憧憬和热情来到徐州市贾汪区人民医院志愿岗，这对他来说是一个充满成长和挑战的机会。上岗前，医院工作人员进行了岗前培训，详细讲解了医院就诊流程、志愿服务内容、礼貌用语、沟通技巧以及安全注意事项，帮助其快速熟悉岗位。他充分利用自身专业优势，认真学习，迅速掌握便民服务技能和对医院科室的了解，自信满满的投入志愿服务工作。

在医院门诊大厅，随处可见李柯承忙碌的身影。面对暑期就诊人数的增多、老年患者居多、自助设备操作不熟练等实际问题，他始终保持耐心细致的服务态度，主动靠前、热情服务，为就诊患者引导就诊路线、协助自助挂号缴费、打印检查报告单、指引科室位置，帮助老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，细心协助操作智能设备，耐心解答群众问题，有效缓解了门诊窗口工作压力，提高了患者就诊的效率。

从最初的略显生疏，到后来的熟练从容，每一天的志愿服务都是一次成长和蜕变。面对患者的咨询，他细心答疑解惑；面对行动不便的患者，他主动搀扶叮嘱；面对自助机操作不熟练的患者，他热情耐心，一步一步协助和指导操作，直到患者挂号缴费成功，脸上露出满意的笑容对他的道谢，便是他参加志愿服务的初衷吧！

“利用暑假时间为家乡、为群众做点力所能及的事情，我觉得非常有意义。在医院志愿服务的这段时间，我深刻体会到患者的无助和医护人员工作的艰辛，同时也学会了沟通、学会了担当。能够尽自己微弱的力量为患者解决问题、为医护人员缓解压力，我感到无比的充实”。李柯承由衷地说到。“当我看到那些受助人脸上的笑容，深刻感受到青春无需惊天动地的事迹，在润物无声的温暖中让群众感到幸福就是对青春最美的诠释”。

秉持石河子大学“明德正行，博学多能”的校训。李柯承这位返乡大学生以热诚的态度和踏实的行动，默默坚守志愿服务岗位。用青春汗水传递温暖，用实际行动奉献社会，在行走中探索，在历练中成长，充分彰显着新一代大学生的朝气蓬勃、乐于奉献、勇敢担当的精神风貌。